Köp- och leveransvillkor

Best Fest är en säker web-butik som alltid strävar efter att tillhandahålla god och trygg  service  och som alltid säljer varorna till rätt pris. Shopen krypterar känsliga betalningsuppgifter.
 
1.      Priser.

Alla priser inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering pga t ex valutaförändringar, momshöjning och sådant som vi inte kan råda över.

2.      Orderbekräftelse.

En orderbekräftelse, där din ordersumma framgår, skickas automatiskt till din
e-postadress som du har angivit i dina kunduppgifter. Det kan vara bra att spara orderbekräftelsen vid eventuella kontakter med kundtjänst. Om du inte har fått en orderbekräftelse så har din beställning inte gått igenom. Det är viktigt att du kontrollerar din e-post.  Alla bekräftelser, frågor och eventuella ändringar skickas via e-post. Om något har blivit fel är det ditt ansvar att kontakta oss.

Genomförd beställning innebär att du samtycker till att namn och andra personuppgifter registreras i vårt kundregister. Vi garanterar att ingen annan än vi använder uppgifterna för marknadsföring.

3.      Leveranstid.

Leveranstid är normalt 2-5 vardagar från det att order är betald, beroende på lagersituation och målet. Till vissa orter kan leveransen dröja lite mer  leveranstid

(t ex utanför Sverige är leveranstid normalt 5-10 vardagar).

Beställningar mottagna på fredagar, lördagar och söndagar kommer att behandlas påföljande måndag. Uppge gärna ditt mobilnummer för sms avisering när vi skickar ditt paket.

Skulle någon vara för tillfälligt vara slut i lagret kan leveranstiden vara längre, då meddelar vi dig detta snarast antingen via e-post eller via telefon.

Om du inte hämtar ut de beställda varorna fakturerar vi dig för frakt och hanteringskostnaden, för närvarande ca. 350 kr.

4.      Leveranstid av Piñatas.

Vissa modeller av Piñatas finns för omedelbar leverans, andra önskade modeller måste beställas ca. 2 veckor i förväg.

5.      Frakt.

Fraktkostnad är 55 kronor/beställning  inom Sverige;

(Fraktkostnaden kan komma att overstiga 250,- kr. Om varorna är skrymmande och/eller mycket tunga. Den extra fraktkostnaden betalas in till bank innan leverans).

För leveranser utanför Sverige sker detta mot faktiska fraktkostnader och enbart mot förskottsbetalning.

Vi har inga krav på minsta ordervärde, alla ordrar  vällkomnas hos BestFest.

Företag som beställer hos oss och vill ha paketet direkt till företaget betalar annan frakt som vi kommer överens om beroende på paketets storlek och vikt.

6.      Betalning.

Förskottsinbetalning på Best Fest bankgirokonto, 717-0202 Swedbank, innan leverans.

Du betalar in ditt orderbelopp som står på din orderbekräftelse till vårt bankgirokonto med ordernummer som referens. Så fort vi ser din betalning, postar vi ditt paket. Kostnad: 0 kr.

          Kortbetalning   

Kortbetalning är säkert för dig som kund. Kortnumret skickas via en krypterad anslutning direkt till banken. Butiken har inte tillgång till någon information om ditt kort eller bankkonto.  (VISA/Mastercard/Eurocard)Kostnad: 0 kr.

7.      Ångerrätt.

Som konsument har du, i enlighet med distansavtalslagen, rätt till ångerrätt utan att ange någon anledning. Du måste dock meddela oss detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. För att returnera varorna ska dessa vara oanvända och oskadade i sina originalförpackningar. Returnera varorna tillsammans med en kopia på orderbekräftelsen samt ange din bank och kontonummer för insättning av dina utlägg. Väljer du att själv frankera din retur, får du stå för den extra kostnaden. För att vara säker på att paketet kommer tillbaka som det skall så rekommenderar vi att du väljer ett sätt där man kann spåra paketet, då det ligger på ditt ansvar att paketet kommer tillbaka.

OBS !! att returfrakten kan vara helt annan än den frakt du betalar hos oss. På retursedel anger du returorsak "Ångerrätt". Returavgift 35:-

8.      Reklamationer.

Om du skulle få en vara so mär defekt eller en felaktig leverans ersätter vi dig kostnadsfri med en nya vara. Reklamation ska ske så fort felet upptäcks genom att du kontaktar oss via e-post inom 2 dagar från det att du erhållit/hämtat ut varan.  För att returnera en vara ska denna vara oanvänd och i det skick som den var när du mottog den. Returnera varan tillsammans med orderbekräftelsen eller en kopia av den! På orderbekräftelsen ange du retursak.

OBS !! Du måste först ta kontakt med kundtjänst för att få reklamationen godkänd och returfrakten betald.

9.      Tävlingar

• Utmärkelserna är helt nya produkter.
• Dragningen äger rum varje månad.
• Kostnadsfritt. Best Fest tar ingen avgift.
• Vi skickar priset  normalt 1 - 3 dagar efter att ha offentliggjort vinnarens namn på Best Fest´s webbplats.
• Vinnaren kommer att läggas ut på Best Fest´s webbplats dagen efter utlottningen. Vinnaren kommer också att meddelas via e-post.
• Dragningen sker en dag efter att kampanjen är slut.

10.  Tvist.

Tvister med anledning av dessa villkor ska avgöras i svensk domstol.

11.    Övrigt.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och villkor utan varsel. Det är viktigt att du tar del av våra aktuella villkor innan du gör en beställning. Det är villkoren och priserna vid beställningstillfället som gäller. Vi reserverar oss för uppenbart felaktiga uppgifter och slutförsäljning.